retour en verzending retour en verzending

retour en verzending

🚚 Verzending & Retour – Flowvex
Bij Flowvex streven we naar een snelle levering en een zorgeloze winkelervaring. Hieronder vind je alle informatie over verzending en retourneren.
📦 Verzending
Levertijd
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
Levertijd Nederland & België: 5–10 werkdagen
Internationale verzending: 7–15 werkdagen
Let op: levertijden kunnen variëren afhankelijk van drukte en externe factoren.
Verzendkosten
Nederland & België: Gratis verzending
Overige landen: Wordt berekend bij het afrekenen
Bestelling volgen
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen.
🔄 Retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem — je kunt je product eenvoudig retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
Inclusief alle accessoires en verpakking
Beschadigde of gebruikte producten kunnen worden geweigerd
Hoe retourneer je een product?
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je bestelnummer
Je ontvangt retourinstructies
Stuur het product terug volgens de instructies
Kosten retourzending
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour:
Wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode
❗ Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail met foto’s van het probleem. Wij zorgen voor een passende oplossing.
📩 Contact
Heb je vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact op met onze klantenservice:
E-mail: support@flowvex.nl
Reactietijd: binnen 24 uur op werkdagen